商品の配送と送料についてのご案内
Q.送料はいくらですか?
送料は、ご購入金額にかかわらず全国一律800円となります。ただし、5,500円(税込)以上お買い上げで、全国一律送料無料となります。
※ご注意※
※ご注意※
- 金額は全て税込みとなります。
- クーポン使用時は、値引き後のお買い上げ金額が適用されます。
Q.いつ出荷されますか?
営業日の午前9時までに確定したご注文につきましては当日中にご注文商品を出荷させていただきます。なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束は適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。
- 銀行振込でお支払の場合は、当店口座着金の確認ができた時点で、ご注文の確定となります。
Q.宅配業者はどこですか?
当店ではすべての商品を、ヤマト運輸にてお届けしております。
Q.複数の配送先に送りたいのですが、できますか?
1件のご注文内でお届け先を分けることはできかねます。複数の配送先へのお届けをご希望の場合は、お手数ですがそれぞれのお届け先ごとにご注文をお願いいたします。
Q.複数回に分けて注文しました。1件にまとめることはできますか?
複数回にわたるご注文を、1件におまとめするご対応はいたしておりません。承ったご注文はすべて、1件ずつ発送させていただきます。
Q.配送の状況はどこから確認できますか?
出荷完了後、ご注文時のメールアドレスに「商品を発送いたしました」というメールをお届けしており、伝票番号を記載しています。配送状況につきましては、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムよりご確認いただけます。
- 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、当店の出荷メールにてお伝えしている荷物の「お問い合わせ番号」を確認し、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
- お荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否、住所不明などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
Q.置き配はできますか?
ヤマト運輸の「置き配サービス」をご利用いただくことは可能です。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズへのご登録が必須となりますので、下記サイトをご参照いただき、お荷物出荷後に当店からご連絡いたします伝票番号(お問い合わせ番号)を用いてお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
ヤマト運輸のクロネコメンバーズへのご登録が必須となりますので、下記サイトをご参照いただき、お荷物出荷後に当店からご連絡いたします伝票番号(お問い合わせ番号)を用いてお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
- 当店での置き配指定のお手続きは承っておりません。
- 代金引換のお荷物は対象外です。
- 置き配サービスについてのご不明点等は、ヤマト運輸へ直接お問い合わせください。
Q.注文後に配送先住所を変更できますか?
当店は「ご注文確認メール」送信後、随時出荷の準備をすすめています。出荷の準備に入った後のご注文内容の変更(日時変更・住所変更・キャンセル含む)は承りかねますのであらかじめご了承くださいませ。
配送先住所の変更をご希望の場合は、発送完了メールをお受け取り後、お客様ご自身にてヤマト運輸へお届け先住所の変更(転送)を申し込んでください。
※代金引換のお荷物については、転送不可となっております。
配送先住所の変更をご希望の場合は、発送完了メールをお受け取り後、お客様ご自身にてヤマト運輸へお届け先住所の変更(転送)を申し込んでください。
※代金引換のお荷物については、転送不可となっております。
- ヤマト運輸:転送について
なお、2023年6月1日よりヤマト運輸の転送サービスについては、転送に伴う定価運賃を着払いにてご負担いただく必要がございます。詳細につきましては当店ではご回答いたしかねますため、お手数ですがヤマト運輸へ直接お問い合わせください。